Versandinformationen

1. Allgemeine Informationen zum Versand

Wir versenden unsere Produkte innerhalb Deutschlands sowie international in ausgewählte Länder. Der Versand erfolgt über DHL. Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 2–5 Werktage.

2. Versandkosten & Lieferoptionen

Versand innerhalb Deutschlands

  • Standardversand: 3,99 €
  • Sperrgutversand: 3,99 € zzgl. 20,00 € Sperrgutzuschlag
  • Lieferzeit: ca. 2–5 Werktage

Versand innerhalb der EU

  • Versandkosten: 6,49 € bis 45,49 € (je nach Größe und Gewicht)
  • Lieferzeit: ca. 3–7 Werktage

Internationaler Versand

Die Versandkosten für internationale Bestellungen werden individuell berechnet. Bitte kontaktieren Sie uns vorab für ein konkretes Angebot.

Kostenloser Versand (nur innerhalb Deutschland)

Ab einem Bestellwert von 50 € versenden wir versandkostenfrei innerhalb Deutschlands.

Ausnahme: Gilt nicht für Pakete, die größer als 120 cm × 60 cm × 60 cm oder schwerer als 31,5 kg sind.

3. Lieferzeiten

  • Standardversand: ca. 2–5 Werktage

Keine Zustellung an Sonn- und Feiertagen. Verzögerungen durch externe Einflüsse (z. B. Zoll) liegen außerhalb unserer Kontrolle.

4. Versandbeschränkungen

Derzeit liefern wir nicht in folgende Länder/Regionen:

  • Afghanistan

  • Belarus (Weißrussland)

  • Iran

  • Nordkorea

  • Russland

  • Syrien

  • Venezuela

  • Myanmar (Burma)

  • Somalia

  • Sudan

  • Südsudan

  • Jemen

  • Libyen

  • Ukraine

5. Sendungsverfolgung

Nach dem Versand erhalten Sie eine Tracking-Nummer per E-Mail, mit der Sie Ihre Bestellung jederzeit online nachverfolgen können.

6. Beschädigte oder verlorene Bestellungen

Bitte wenden Sie sich bei Problemen an: onlineshop@mot.gmbh

  • Beschädigte Ware: Senden Sie uns Fotos der beschädigten Artikel und der Verpackung zu.
  • Verlorene Pakete: Falls Ihr Paket nach 8 Tagen nicht angekommen ist, kontaktieren Sie uns. Wir kümmern uns um Nachverfolgung und ggf. Ersatz oder Erstattung.

7. Rücksendungen & Reklamationen

  • Rückgabefrist: 14 Tage
  • Anmeldung: Bitte per E-Mail an onlineshop@mot.gmbh
  • Kosten: Der Rückversand ist für Sie kostenlos. Bei Artikeln die als Sperrgut versendet werden kann jedoch eine gesonderte Rücksendegebühr anfallen.
  • Zustand: Artikel müssen unbenutzt und in Originalverpackung zurückgesendet werden.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.